（1）合同会社雷門竹乃宿は、お客様の個人情報を取得させていただく場合は、適正な手段でこれを行います。なお、合同会社雷門竹乃宿が個人情報の取得を意図し、お客様から書面やWebを通じて直接提供いただく場合、個人情報の利用目的を明示いたします。但し、提供時の状況から利用目的が明らかな場合は、利用目的の明示を省略させていただくことがあります。

（2）合同会社雷門竹乃宿は次に掲げる利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報を利用いたします。

（ア）ご購入・ご登録いただいた商品・サービスのお申し込みの確認やお届けをするため

1. 1）宿泊のご予約の確認や送付物のお届けをするため
2. 2）宿泊のお申し込みの確認や、送付物などのお届けをするため
3. 3）電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールの配信をするため
4. 4）各種会員制サービスへの登録の確認やサービスの提供をするため
5. 5）ご協力いただいたアンケートに対して謝礼等をお送りするため
6. 6）ご応募いただいた懸賞などに対する景品等をお送りするため

（イ）ご利用いただいている商品・サービスの提供・改良や、新たなサービスを開発するため

1. 1）商品・サービス、Webサイトなどの内容をお客様がよりご満足いただけるよう改善するため
2. 2）商品・サービス、Webサイトなどの内容を個々のお客様に合わせてカスタマイズするため
3. 3）お客様が予約された情報や商品などに関する満足度を調査するため
4. 4）お客様の利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため

（ウ）提供している商品・サービスに関連した情報などをお届けするため

1. 1）合同会社雷門竹乃宿の各種イベントに関するご案内をお届けするため
2. 2）各種会員制サービス、その他各種サービスのご案内をお届けするため
3. 3）アンケートへのご協力依頼や、その結果などをご報告するため

（4）合同会社雷門竹乃宿は、合併、分社化、営業譲渡等で事業を承継し個人情報を取得した場合は、承継前にご本人に同意を得ている範囲内又は通知若しくは公表した利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。

（5）法令に基づく場合、人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき、公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき、国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者から法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき、上記利用目的の範囲外であっても事前の同意を得ずして個人情報を取得又は利用させていただく場合があります。

合同会社雷門竹乃宿は、以下の場合を除き、個人データを第三者に提供することはいたしません。

1. （1）あらかじめお客様の同意をいただいている場合
2. （2）利用目的の達成のため、個人データの取扱いを、合同会社雷門竹乃宿が適切な監督を行う委託先に委託する場合
3. （3）第三者への提供を目的として個人情報を取得しており、かつその目的、提供されるデータ項目、提供手段、停止要求の申し出先、および本人の求めを受け付ける方法を、あらかじめ本人に通知あるいは容易に知りうる状態に置くとともに、個人情報保護法委員会に届け出ている場合
4. （4）法令に基づく場合、人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
5. （5）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
6. （6）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者から法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
7. （7）合同会社雷門竹乃宿が合併、分社化、営業譲渡等で、個人データを提供する場合

（1）合同会社雷門竹乃宿では、お客様ご本人又は代理人の方が、お客様の保有個人データに関して開示、訂正、追加、削除（退会）等を希望される場合は、以下の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます（なお、合同会社雷門竹乃宿内で共同利用される個人情報の管理責任者は、合同会社雷門竹乃宿ですが、以下の窓口を合同会社雷門竹乃宿の統一窓口とさせていただいております）。お客様ご自身がWeb上から登録された会員情報等につきましては、お客様ご自身で、お客様の個人情報を訂正、追加、削除（退会）することができます。

Webサイトにおける個人情報、その他の個人情報については下記宛にお問い合わせください

（2）お問い合わせの際に、お客様ご本人又はお客様の正当な代理人であるかについて、確認を求める場合がございますので、あらかじめご了承ください。開示、訂正等をご希望の場合は、諸手続きについて、窓口にお問い合わせ下さい。

（3）以下の事項に該当する場合、ご要望に応じられない場合がありますので、あらかじめご了承下さい。

• ご本人又は正当な代理人との確認ができない場合
• 合同会社雷門竹乃宿の保有個人データに該当しない個人情報に関して開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求をされた場合
• 合同会社雷門竹乃宿が保有個人データを開示することによって、ご本人又は第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 合同会社雷門竹乃宿が保有個人データを開示することによって、合同会社雷門竹乃宿の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 合同会社雷門竹乃宿が保有個人データを開示することによって、他の法令に違反することとなる場合
• 合同会社雷門竹乃宿の保有個人データに関して訂正、追加等のご請求をされた場合に、利用目的からして訂正等が必要ない場合やご要求が事実とは相違する場合
• 合同会社雷門竹乃宿の保有個人データに関して利用停止等のご請求をされた場合に、合同会社雷門竹乃宿の手続上の違反（利用目的外の利用、取得又は3.（1）～（7）に該当する事由以外での第三者への提供）が認められない場合
• 合同会社雷門竹乃宿の保有個人データに関して利用停止等のご請求をされた場合に、利用停止等を行うことが困難な場合であって、かつ代替手段によりお客様の権利利益を保護しうる場合

（4）合同会社雷門竹乃宿では、13歳未満のお客様の個人情報の取扱いについては、特別な配慮を行います。13歳未満のお客様から個人情報をお知らせいただく場合は、必ず保護者の方の承認を得たうえで、個人情報を提供していただきますようお願いいたします。

（5）お問い合わせ窓口にお電話いただいた場合には、通話内容に関する事実確認、お問い合わせへの正確なご回答、窓口担当者の電話対応マナー向上のため等の目的で、通話内容を録音させていただくことがあります。

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